Отзывы о компании ЛАВР ПЛЮС ТОВ Запчасти и расходные материалы для ремонта бытовой техники

Чудово

Всё на высшем уровне

Приємні продавці

Спасибо, все на высшем уровне.

Первый раз сделала заказ в этой компании.Обратившись по телефону для уточнения наличия товара и получения консультации мне ответила девушка, и своим общением явно дала понять, что разговаривать ей очень тяжело, грубо говоря, общалась «через губу». Мне пришлось буквально выбивать нужную информацию от менеджера. Я была шокирована таким общением и поэтому не выяснила все, что было нужно.На мой повторный звонок ответил парень и очень спокойно, вежливо и понятно ответил на все вопросы.Получив нужную мне информацию, я полностью оплатила заказ. На следующий день возникла необходимость дозаказать несколько позиций.В этот раз мне не повезло–трубку снова взяла девушка и продолжила свою вчерашнюю манеру общения, для ускорения процесса и комфортного общения я попросила соединить меня с менеджером с которым я общалась вчера, в ответ мне сообщили что он занят в той же манере, я попросила не общаться со мной в таком тоне, в ответ девушка просто бросила трубку.Когда я попыталась перезвонить,мой вызов просто сбросили,несколько раз подряд, не перезванивая. Дозвонившись все таки в компанию мне ответила другой оператор - которая представилась Анной, но общение продолжилось в том же тоне.Я попросила соединить с руководителем, после чего Анна ответила что она и является руководителем компании. Недовольным тоном все в той же манере «через губу» мне указали на нужные позиции, при просьбе объяснить мне почему именно эти, а не те что я собиралась купить, руководитель предложила «найти десять отличий» и сказала что «она лучше знает» и «мы тут не олени, знаем лучше».На мою просьбу отправить номер накладной для отслеживания от компании был получен ответ–«МЫ НЕ СБРАСЫВАЕМ НОМЕР ТТН! ТТН ВАМ СООБЩИТ НОВАЯ ПОЧТА»Хамство, грубость, отсутствие направленности на покупателя – вот основное кредо компании. К товару, его качеству, доставке и упаковке претензий нет.Качество обслуживание – ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ.На сайте большое количество положительных отзывов - все это скорей всего заслуга молодого человека